L’art du copywriting a évolué au fil des années pour devenir bien plus que de la simple rédaction. Aujourd’hui, il est essentiel de prendre en compte l’expérience utilisateur (UX) pour créer des contenus qui captivent, persuadent et convertissent.
Et c’est d’autant plus le cas avec les contenus digitaux. Lorsque vous créez un site internet, vous devez faire attention à ce que vos visuels ne soient pas trop agressifs pour les yeux, que vos contenus soient aérés, que la police soit lisible, etc.
Pour le copywriting, c’est la même chose.
Lorsque vous rédigez, vous devez prendre en compte certains éléments pour que vos lecteurs·rices poursuivent jusqu’à la fin, et cliquent sur le call-to-action.
Cet article va vous aider à mettre ça en place grâce à 5 conseils pour l’UX dans le copywriting. C’est parti !
1. Comprendre sa cible
L’un des aspects fondamentaux pour l’UX dans le copywriting est la compréhension approfondie de votre cible. Avant même de commencer à rédiger, vous devez avoir une vision claire de qui est votre audience, quelles sont ses préoccupations, ses besoins et ses désirs.
Vous pourrez vous baser sur ces informations et adapter votre style rédactionnel. Ainsi, ce que vous rédigerez sera plus susceptible de l’intéresser et de lui plaire.
Pour ce faire, la création de personas est l’une des méthodes les plus recommandées.
Il s’agit d’une représentation de vos client·e·s idéaux·ales qui vous aide à visualiser et à comprendre les différentes caractéristiques (démographiques, comportementales…) de votre cible.
Avec des outils comme Make My Persona ou Xtensio, vous pouvez les créer très facilement.
2.) Créer un titre accrocheur pour un bon UX dans votre copywriting
Une fois que vous avez une compréhension claire de votre cible, vous devez captiver leur attention dès les premiers instants. Le titre est l’élément le plus crucial de votre contenu, car il est souvent le premier élément que les lecteurs·rices voient.
Pour qu’un titre soit accrocheur, il doit être à la fois informatif et intrigant. Il doit suffisamment piquer la curiosité du lecteur ou de la lectrice pour lui donner envie d’en savoir plus.
Nos conseils :
- Soyez informatif·ve et concis·e ;
- Intégrez des mots-clés pertinents pour améliorer votre SEO ;
- Utilisez des mots puissants / chiffres / questions ;
- Créez un titre en lien avec le contenu (pas trompeur).
3. Hiérarchiser l’information
Ça y est, vous avez attiré l’attention de votre lecteur·rice. Il faut à présent la maintenir (et c’est ici qu’il faut particulièrement tenir compte de l’UX dans le copywriting).
La meilleure méthode, c’est de hiérarchiser l’information pour que les points clés soient clairement mis en évidence et faciles à repérer (ça facilite la compréhension).
Pour cela, organisez votre contenu de manière logique, en mettant en avant les éléments les plus importants et en les plaçant de manière stratégique.
Cela permet aux internautes de parcourir rapidement votre contenu et d’identifier les informations essentielles sans avoir à lire chaque mot.
Nos conseils :
- Votre contenu doit guider naturellement le lecteur / la lectrice ;
- Utilisez des titres et sous-titres (points de repères visuels) ;
- Utilisez des listes à puces et autres éléments visuels pour rendre le contenu plus digeste ;
- Utilisez des caractères gras, de l’italique ou des couleurs pour attirer l’attention sur les points clés.
4. Tester et ajuster son contenu
Votre contenu est créé et optimisé. Il est maintenant temps de le mettre à l’épreuve pour vous assurer qu’il atteint ses objectifs, et qu’il sera lu par les internautes.
Tester est une étape très importante dans le copywriting, car elle vous permet de collecter des données sur la performance de votre contenu et d’identifier les domaines à améliorer.
La méthode de l’A/B testing
Votre contenu est créé et optimisé. Il est maintenant temps de le mettre à l’épreuve pour vous assurer qu’il atteint ses objectifs, et qu’il sera lu par les internautes.
Tester est une étape très importante dans l’UX et le copywriting, car elle vous permet de collecter des données sur la performance de votre contenu et d’identifier les domaines à améliorer.L’A/B Testing consiste à présenter deux versions différentes d’un même contenu à des lecteurs·rices, puis à analyser les performances de chaque version. Cela vous permet de déterminer quelle version fonctionne le mieux auprès de votre cible.
Surveiller les KPIs
Évidemment, il ne faut pas oublier les chiffres. Suivre vos indicateurs de performance clés vous permettra d’analyser plus en détails l’impact de vos contenus.
Vous pouvez regarder par exemple le taux de clics, le taux de conversion, le temps passé sur la page, etc. (Hotjar est un outil qui pourra vous aider)
Si vous constatez que les résultats sont assez faibles / ne remplissent pas vos attentes, vous pouvez ajuster vos contenus et voir si les KPIs s’améliorent.
Le test et l’optimisation sont essentiels pour maintenir l’efficacité de votre copywriting au fil du temps. En restant à l’écoute de votre audience et en adaptant votre contenu en conséquence, vous créerez des expériences de lecture plus engageantes et plus persuasives.
5. Faire évoluer son copywriting et se former aux nouvelles méthodes
Vous n’êtes pas sans savoir que le copywriting est un domaine en constante évolution. Les méthodes et techniques utilisées changent chaque année.
Par exemple, il y a quelques années, il était question d’écrire des contenus très longs, détaillés au maximum. Aujourd’hui, c’est tout l’inverse. Les utilisateurs·rices préfèrent lire des contenus plus concis.
Vous former et vous informer sur ces évolutions permettra à votre écriture de s’adapter aux changements en termes d’attentes et de comportements des lecteurs·rices.
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