Saviez-vous que 62 % des client·e·s ignorent les entreprises sans présence en ligne, et que 49 %1 des consommateur·rice·s préfèrent acheter auprès de marques locales ? Si vous êtes un freelance ou une petite entreprise, cette statistique devrait attirer votre attention. Est-ce que votre business apparaît dans ces recherches locales ? Votre présence sur Google My Business s’impose si vous envisagez d’attirer des client·e·s de votre région. Ce guide vous explique comment optimiser votre SEO local et vous donne les clés pour augmenter votre visibilité en ligne.
Qu’est-ce que le SEO local ?
Le SEO local est devenu incontournable pour booster le référencement de votre entreprise dans votre région. Il repose sur des éléments clés tels que l’optimisation de Google My Business, l’intégration sur Google Maps, et la gestion des avis clients. Pour rappel, SEO est l’acronyme de Search Engine Optimisation ou référencement naturel en Français.
Pourquoi faire du SEO local ?
Selon une étude récente2, plus de la moitié des personnes (51 %) consultent des avis en ligne chaque mois avant de choisir un établissement. Parmi les jeunes actifs (24-35 ans), ce chiffre atteint 69 %. Au total, 76 % des internautes considèrent les avis comme déterminants, et 46 % évitent les établissements notés en dessous de 3/5.
En optimisant votre SEO local, vous apparaissez dans ces résultats et vous augmentez ainsi vos chances d’attirer de nouveaux client·e·s. Vous devenez attractif·ve pour des prospects grâce à des requêtes géographiquement ciblées. En effet, le référencement local est particulièrement bénéfique pour les commerces de proximité, comme les restaurants ou les boutiques. De plus, avec la montée des recherches mobiles, les entreprises doivent se positionner en tête des résultats locaux sur les moteurs de recherche pour capter une clientèle proche de leur emplacement physique.
Impact du SEO local sur les consommateur·rice·s
Le SEO local influence directement le comportement des acheteur·euse·s :
- Les avis en ligne sont déterminants pour 34 % des consommateur·rice·s français lorsqu’ils choisissent bars et restaurants, en hausse par rapport à 23 % l’an précédent ;
- La santé suit avec 23 % des avis prioritaires, contre 13 % en 2022 ;
- Les établissements bancaires et assureur·se·s doublent à 12 %2.
Comment optimiser votre fiche Google My Business ?
Vous souhaitez être visible et apparaître dans les premiers résultats sur le moteur de recherche le plus utilisé ? Voici les leviers à actionner.
5 points à connaître
Le SEO local repose sur 5 points à surveiller et à optimiser :
- Google My Business (GMB) fournit des informations précises et à jour ;
- Les avis clients influencent la réputation en ligne et le choix des internautes ;
- Les citations locales (NAP pour Nom, Adresse, Téléphone) comme mentionner l’entreprise sur d’autres sites pour renforcer la présence en ligne ;
- L’optimisation On-page améliore le contenu et la structure du site web pour les recherches locales ;
- Et les backlinks qui sont les liens qui proviennent d’autres sites web et qui mettent en avant la qualité du contenu.
Créer et revendiquer votre fiche
Pour améliorer votre SEO local, la première étape consiste à créer et revendiquer votre fiche Google My Business. Voici comment :
- Accédez à Google My Business et inscrivez-vous ou connectez-vous à votre compte Google ;
- Ajoutez les informations de votre établissement, elles doivent être exactes et complètes ;
- Vérifiez votre entreprise, pour cela, Google vous enverra un code de vérification pour confirmer que vous êtes bien le propriétaire.
Optimiser les informations de votre fiche
Une fois votre fiche créée, perfectionnez-la pour maximiser votre visibilité :
- Ajoutez des photos de haute qualité, car les entreprises avec des photos reçoivent 42 % plus de demandes d’itinéraire vers leur emplacement et 35 % plus de clics vers leurs sites web (Source : Google) ;
- Encouragez les avis clients : les avis positifs améliorent votre classement dans les résultats de recherche locale ;
- Mettez à jour régulièrement vos informations : vos horaires d’ouverture, votre adresse et vos coordonnées doivent être toujours à jour.
3 infos astucieuses :
Google3 a renforcé l’importance des horaires d’ouverture dans son algorithme de recherche locale :
- Les entreprises doivent maintenir leurs horaires à jour sur Google Business Profile pour maximiser leur visibilité. En effet, des horaires incorrects peuvent entraîner des sanctions et nuire à leur réputation.
- Par ailleurs, Google déconseille de falsifier les horaires pour améliorer le classement, car ce critère pourrait être ajusté.
Enfin, les entreprises ouvertes au moment de la recherche sont favorisées, notamment pour les requêtes non navigationnelles.
Quelles stratégies déployer pour améliorer votre SEO local ?
Pour optimiser votre visibilité locale, gérez efficacement votre profil Google My Business, récoltez et répondez aux avis clients, créez des citations locales (NAP), optimisez le contenu de votre site web (On-page), et obtenez des backlinks de qualité : explications.
Utiliser les mots-clés locaux
L’emploi de mots-clés locaux booste votre SEO local. Intégrez des mots-clés spécifiques à votre région dans votre contenu, titres, balises meta et descriptions. Par exemple, au lieu de simplement indiquer « meilleur café », mettez « meilleur café à Paris ».
Optimiser votre site web pour le mobile
Les recherches locales sont souvent effectuées sur des appareils mobiles. En fait, 78 %4 des requêtes mobiles basées sur la localisation aboutissent à un achat hors ligne. Pour tirer parti de cette tendance, vérifiez que votre site web est optimisé pour les appareils mobiles. Cela implique un design responsive, des temps de chargement rapides et une navigation facile.
Créer du contenu local
Le contenu est roi, et cela est particulièrement vrai pour le SEO local. Créez du contenu pertinent pour votre audience locale comme des articles de blog sur des événements locaux, des guides de quartier, ou des témoignages de clients locaux. Optez pour du copywriting de qualité !
Comment gérer les avis et les commentaires en ligne ?
Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis positifs. Il est également important de répondre aux avis, qu’ils soient positifs ou négatifs. Cela montre que vous vous souciez de vos client·e·s et que vous êtes prêt à améliorer votre service. Une réponse professionnelle et courtoise peut aussi transformer un avis négatif en une opportunité de fidélisation.
Appareils mobiles et SEO local : quels enjeux ?
Vous l’avez compris : les smartphones influencent fortement les ventes locales. Optimiser votre présence en ligne pour les utilisateur·rice·s mobiles est devenu incontournable.
Optimisation mobile
Voici quelques conseils pour optimiser votre site pour les appareils mobiles :
- Utilisez des polices lisibles et agréables, puis vérifiez que le texte est facile à lire sur les petits écrans ;
- Simplifiez le design en évitant les éléments complexes qui peuvent ralentir le chargement de votre site ;
- Utilisez des outils comme Google Mobile-Friendly Test pour vérifier si votre site est optimisé pour les mobiles.
À noter :
18 %5 des recherches locales sur les smartphones ont abouti à un achat dans la journée, alors que seulement 7 % des recherches non locales ont abouti à une vente.
Nouveauté 2024 : la Search Generative Experience (SGE)
La Search Generative Experience (SGE) de Google est basée sur l‘IA générative. Cette technologie transforme la recherche d’information en fournissant des réponses plus précises et conversationnelles. Intégrée au moteur de recherche, la SGE permet de poser des questions complexes et de recevoir des réponses détaillées, ce qui impacte notamment les points de vente locaux.
Les entreprises qui utilisent Google My Business devront s’adapter, car la SGE affichera des descriptions, photos et avis dans des réponses plus visuelles, réduisant la nécessité de faire défiler la page. Cette innovation pourrait modifier la visibilité en ligne des commerces.
Lancée aux États-Unis, elle n’est pas encore prévue en Europe.
Optimiser votre SEO local vous donne l’opportunité d’attirer plus de clients et d’augmenter votre visibilité en ligne. En suivant ces pratiques, vous boostez votre classement dans les recherches locales. Pour plus de conseils sur le SEO, consultez notre article sur comment améliorer son SEO : conseils et astuces.
Sources :
Créer du contenu local
Le contenu est roi, et cela est particulièrement vrai pour le SEO local. Créez du contenu pertinent pour votre audience locale comme des articles de blog sur des événements locaux, des guides de quartier, ou des témoignages de clients locaux. Optez pour du copywriting de qualité !
