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Définir et mettre en place une stratégie e-commerce

Pour mener votre projet e-commerce et activer les bons leviers

Formation de 48h sur 2 mois
Une classe virtuelle par semaine
3h de mentoring personnalisé
Disponible à vie et mise à jour
Finançable par CPF, OPCO, France Travail
Formation certifiante

Je découvre le programme de formation

Présentation de la formation

En bref

1 499€ TTC, finançable avec votre Compte Personnel de Formation, votre OPCO, ainsi que France Travail et vos fonds propres.
3 heures de mentoring pédagogique individuel et personnalisé pour vous aider à finaliser votre projet.
La formation prépare à la certification « Définir et mettre en place une stratégie e-commerce », enregistrée auprès de France Compétences sous le numéro RS6574.

Ce que vous allez apprendre

5 compétences essentielles pour structurer un projet e-commerce rentable :
- Evaluer sa viabilité financière,
- Bâtir une offre produit lisible appuyée sur une logistique solide,
- Créer une identité de marque impactante,
- Optimiser le parcours client pour stimuler les ventes,
- Assurer la conformité juridique de l’activité.
Une formation ancrée dans la pratique, pensée pour une mise en œuvre directe sur votre propre projet.
De la construction de votre stratégie e-commerce au choix des canaux marketing, en passant par l’activation des leviers de croissance et l’introduction aux outils CMS…

Public cible et prérequis

Cette certification s’adresse aux porteurs de projets, créateurs d’entreprise et dirigeants d’entreprise – TPE et intrapreneur possédant un niveau brevet des collèges, un ordinateur, la maîtrise de la navigation web (e-mails, recherche et fonctionnalités liées à la vidéo).

Certification

En fin de parcours, les apprenants s’engagent à passer l’examen en vue de l’obtention de la certification « Définir et mettre en place une stratégie e-commerce », enregistrée auprès de France Compétences par LearningShelter sous le numéro RS6574.

Les expert·e·s de notre formation

Nous avons sélectionné les meilleur·e·s dans leur domaine pour vous accompagner et vous former dans votre stratégie sur le web. Chacun et chacune avec sa spécialité, vous aurez l’occasion de découvrir leur expertise et leur œil avisé lors de cours, de classes ou de mentorings pédagogiques.

Karine Barriol
Pour vous apprendre à générer du trafic qualifié et durable grâce au référencement naturel et à une stratégie de contenu efficace.

Edouard Hue
Pour vous apprendre à piloter un projet e-commerce rentable, de la stratégie commerciale à l’optimisation du tunnel de conversion.

Antoine Musset
Pour vous apprendre à construire une identité visuelle forte et cohérente, au service de votre image de marque et de vos supports digitaux.

Jérémy Léger
Pour vous apprendre à structurer, lancer et sécuriser votre projet entrepreneurial, de l’idée à la mise en marché.

Contenus de votre formation en stratégie et site e-commerce

Les modules de formation

Notre programme vous propose un cadre clair et un accompagnement sur mesure pour acquérir les compétences essentielles à la création de votre activité en ligne.

Les modules sont pensés pour être accessibles à tous, avec des contenus concrets, directement applicables. Vous avancez à votre rythme, guidé·e par des expert·es disponibles à chaque étape pour vous aider à progresser sereinement.

Nos formations sont éligibles aux financements CPF, OPCO et France Travail, pour faciliter la concrétisation de votre projet professionnel.

1. Évaluer l’opportunité financière de l’activité de vente en ligne

Construire un business model adapté à son activité
Élaborer un business plan clair et convaincant
Fixer des prix rentables en tenant compte du BFR, des marges et de la trésorerie
Réaliser une projection financière réaliste (prévisionnel)
Identifier les postes de dépenses et les leviers de rentabilité
Rechercher des financements adaptés à son projet
Identifier les bons partenaires bancaires et d’assurance

2. Structurer des relations fournisseurs et une logistique fiable

Identifier des fournisseurs fiables et alignés avec ses valeurs
Réaliser une analyse objective des offres fournisseurs
Négocier efficacement et sécuriser la relation via des contrats clairs
Élaborer une stratégie logistique efficace (réception, stockage, traçabilité)
Choisir les transporteurs et les modes de livraison adaptés
Gérer les retours colis et assurer un bon service après-vente
Concevoir un catalogue produit clair, compréhensible et aligné avec les besoins de la cible

3. Construire une image de marque différenciante et visible

Définir une identité de marque (nom, ton, charte visuelle, positionnement)
Créer un univers graphique cohérent et impactant
Optimiser son site pour le référencement naturel (SEO)
Utiliser Canva pour créer des visuels de qualité
Développer une présence efficace sur les réseaux sociaux
Mettre en place une stratégie éditoriale pertinente pour attirer et convertir

4. Construire une expérience utilisateur performante pour convertir et fidéliser

Mettre en place des dispositifs de conversion : promotions, avis clients, …
Activer les leviers SEO, SEA, Social Ads, affiliation, e-mailing
Gérer les commandes, retours, remboursements et relation client au quotidien
Suivre les indicateurs de performance avec Google Analytics
Développer des stratégies de fidélisation et améliorer la satisfaction client

5. Formuler les éléments légaux liés à l’activité e-commerce

Rédiger des CGV conformes à la réglementation
Garantir la protection des données personnelles (RGPD)
Maîtriser les droits des consommateurs (rétractation, SAV)
Respecter les obligations fiscales et déclaratives liées à son statut
Intégrer les mentions légales et politiques obligatoires sur son site
Sécuriser ses relations fournisseurs avec des contrats adaptés
Protéger sa marque et ses contenus

Les classes virtuelles

Afin de compléter les modules en ligne et favoriser les échanges concrets, nous organisons chaque semaine des classes virtuelles.

Ces sessions interactives vous permettent de revenir sur les points abordés dans la formation e-commerce, de poser vos questions à un·e expert·e, d’échanger avec d’autres apprenant·e·s et de bénéficier de retours personnalisés pour faire avancer votre projet.

Au fil des 13 classes, vous explorerez des thèmes essentiels tels que l’optimisation de vos fiches produits, la rédaction de contenus pour votre blog, la préparation de votre boutique aux temps forts commerciaux, la mise en place de vos actions marketing, ou encore la structuration globale de votre projet e-commerce.

Classe 1 : Classe de rentrée

Pour découvrir le programme de formation, rencontrer l’équipe pédagogique et les autres participant·es, poser les bases de votre projet e-commerce et débuter votre parcours avec clarté et motivation.

Classe 2 : Préparer son site à un temps fort de vente

Pour anticiper les temps forts (soldes, Noël, Black Friday…) : organisation des offres, mise en avant des produits, scénarios promotionnels, messages clés et parcours client fluide.

Classe 3 : Optimiser le référencement de votre site.

Pour améliorer votre visibilité sur Google : compréhension des bases du SEO, optimisation des balises, structure du site, vitesse de chargement et stratégies de mots-clés.

Classe 4 : Créer une charte graphique qui en jette

Pour concevoir une identité visuelle cohérente : choix des couleurs, typographies, éléments graphiques et mise en page, afin de renforcer la personnalité et la crédibilité de votre boutique.

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Classe 5 : Réaliser des campagnes Google Ads

Pour apprendre à configurer vos premières campagnes Google : création des annonces, choix des mots-clés, ciblage pertinent, budget maîtrisé et analyse des performances.

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Classe 6 : Augmenter ses ventes grâce à Facebook Ads et Instagram Ads

Pour exploiter les réseaux sociaux comme levier publicitaire : créer des visuels engageants, cibler efficacement, gérer vos campagnes et analyser vos résultats pour ajuster vos actions.

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Classe 7 : Mettre en place une stratégie d’emailing

Pour construire une relation durable avec vos prospects et clients : créer des newsletters impactantes, scénariser des campagnes automatisées et mesurer leur performance.

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Classe 8 : Préparation à la certification

Pour vous entraîner à l’épreuve finale de certification : comprendre les attendus, structurer votre présentation, valoriser votre projet et répondre aux questions du jury avec sérénité.

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Classe 9 : Classe de clôture

Pour faire le bilan de votre parcours, partager vos avancées, poser vos dernières questions et envisager la suite avec clarté et confiance dans vos compétences.

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Les compétences acquises avec la formation

Évaluer l’opportunité financière de l’activité de vente en ligne en réalisant un ou plusieurs prévisionnels financiers sur la base d’hypothèses de développement afin de définir une stratégie e-commerçante viable.
Structurer des relations fournisseurs permettant d’obtenir un catalogue produit complet et compréhensible, répondant au besoin de la cible afin de justifier d’une logistique sécurisée de l’achat à la livraison.
Construire une image de marque différenciante en alimentant son site internet et son écosystème d’acquisition digital (référencement, réseaux sociaux…) afin de permettre la différenciation de son univers de vente.
Construire l’expérience utilisateurs en définissant des dispositifs (procédures, indicateurs, …) permettant de développer la satisfaction client aux étapes de conversion et de fidélisation afin d’accroître sa clientèle, ses ventes et son chiffre d’affaires.
Formuler les éléments légaux inhérents à l’activité d’e-commerce en s’appuyant sur la réglementation en vigueur afin de sécuriser l’activité et sa pérennité.

La formation prépare à la certification « Définir et mettre en place une stratégie e-commerce », enregistrée auprès de France Compétences France par LearningShelter sous le numéro RS6574.

Les formats qui vous accompagneront pendant vos enseignements

Tout au long de votre formation, vous aurez l’occasion de découvrir et de parcourir différents formats :

3h de mentoring pédagogique individuel : bénéficiez d’un accompagnement individuel pour poser toutes vos questions, lever vos blocages et recevoir des conseils adaptés à votre projet.

Accès illimité à la plateforme e-learning : avancez à votre rythme grâce à des vidéos claires, disponibles à tout moment pour construire votre boutique pas à pas.

9 classes virtuelles interactives : chaque semaine, approfondissez les notions vues en autonomie et appliquez-les concrètement avec l’aide d’un·e expert·e.

Sessions bonus thématiques : participez à des webinaires autour de l’entrepreneuriat digital, la création d’un business plan, la structuration juridique et bien d’autres sujets clés pour réussir.

Une communauté bienveillante : échangez avec les autres participant·es, partagez vos avancées et trouvez du soutien à chaque étape.

Ressources exclusives et boîte à outils : accédez à des contenus complémentaires (guides, templates, réductions partenaires) pour aller plus loin dans votre projet.

Contenus additionnels réguliers : tout au long de votre parcours, recevez des compléments pédagogiques pour enrichir vos compétences en stratégie digitale et e-commerce.

Une newsletter dédiée : restez connecté·e aux dernières tendances du web et du commerce en ligne grâce à des contenus pratiques et utiles.

Modes de finacement

Nos formations sont finançables via le CPF, les OPCO, ainsi que France Travail, afin de faciliter l’accès à votre parcours de formation. Si vous souhaitez payer en fonds propres, nous proposons des facilités de paiement en 3, 4, ou 10 fois sans frais.

À noter : cette formation professionnelle de par son caractère certifiant peut être prise en charge par le CPF. Toute action ne rentrant pas dans le cadre de l’article L6313-1 du code du travail ne rentre pas dans ce dispositif de prise en charge.

Les modalités dʼévaluation

Évaluation :

Les compétences acquises seront évaluées :

Présentation orale accompagnée de supports rédactionnels, prenant appui sur un projet e-commerce réel ou fictif.

Le candidat sera évalué sur sa capacité à concevoir une stratégie e-commerce, à structurer une offre produit et logistique, à créer et paramétrer un site marchand, à définir une stratégie marketing multicanal, et à assurer la conformité réglementaire de son activité.

Condition de réalisation :

Le projet professionnel sera présenté en visioconférence à un jury lors d’une soutenance orale planifiée à l’avance.

La pédagogie Digi Atlas

A distance ne veut pas dire isolé·e

Chez Digi Atlas, l’accompagnement humain fait partie intégrante de notre méthode. Suivre une formation à distance ne signifie pas avancer sans repères ni soutien : bien au contraire.

Notre objectif est de vous guider pas à pas, en vous proposant des outils concrets, des retours personnalisés et un suivi à chaque étape de votre projet e-commerce, de la création à la mise en oeuvre de votre stratégie e-commerce.

Grâce à une variété de formats (vidéos, classes en direct, mentoring individuel…), vous explorez plusieurs approches pour apprendre efficacement. Résultat : un site e-commerce professionnel, optimisée, prête à vendre… avec une stratégie efficace, construite avec l’appui d’expert·e·s qui connaissent le terrain.

Digi Atlas est certifié Qualiopi par France Compétence

Ils nous font confiance

Lancer son activité en ligne permet d’éviter bien des contraintes : pas de local commercial à louer, pas d’horaires rigides, ni de charges fixes lourdes. Aujourd’hui, le web représente un terrain de jeu immense pour les entrepreneur·es qui souhaitent structurer une activité viable et évolutive.

Entre les plateformes de vente, les réseaux sociaux et les sites marchands personnalisés, chacun peut construire une stratégie e-commerce adaptée à son projet, à son public cible et à ses ambitions.

C’est précisément l’objectif de cette formation : vous permettre de définir une stratégie claire, alignée avec vos ressources et votre marché. Tout au long du parcours, vous découvrirez comment identifier les bons canaux, affiner votre positionnement, choisir les outils adaptés et poser les fondations d’une activité en ligne solide, performante… et durable.

Je découvre le programme de la formation

Que deviennent nos ancien·ne·s apprenant·e·s ?

En rejoignant la communauté Digi Atlas, vous bénéficiez d’un accompagnement aussi bien pendant qu’après votre formation.

Nous adorons suivre l’évolution de nos apprenant·es : découvrir les projets qu’ils mènent à bien et voir comment la formation les aide à se développer.

Pour développer la partie “Seconde main” de la célèbre boutique Lyonnaise La Canadienne, Aurélie a suivi notre formation Shopify.

Elle a aujourd’hui une meilleure compréhension du e-commerce, de l’outil Shopify, de ses spécificités et de son fonctionnement.

N’hésitez pas à vous rendre sur le site, qui est très complet, bien construit et surtout optimisé pour le référencement naturel !

Aude a lancé Sanaa Creation après un voyage à Zanzibar qui a réveillé son amour pour les arts et les cultures africaines. Elle propose des accessoires en wax et des bijoux ethniques, faits main par des artisans.

Grâce à la formation Shopify, elle a pu structurer sa boutique en ligne et découvrir des outils pour booster sa visibilité.

Alors, inspiré·e pour créer votre propre boutique ?

Rejoignez la communauté d’e-commerçant·e·s Digi Atlas dès maintenant !

FAQ

Les questions les plus fréquemment posées.

Y a-t-il des conditions pour pouvoir s’inscrire à cette formation ?

Pas de panique : cette formation est accessible à toute personne motivée par la création ou le développement d’un projet e-commerce. Il suffit d’avoir un niveau minimum brevet des collèges, de savoir utiliser les outils de base d’internet (email, recherche, vidéo) et de disposer d’un ordinateur. Aucun diplôme ou prérequis technique n’est exigé.

Quelles compétences vais-je maîtriser à la fin de la formation ?

Ce programme vous permet d’acquérir les fondamentaux pour piloter un projet e-commerce dans son ensemble. Vous apprendrez à construire un business model rentable, structurer une offre claire, créer une identité de marque forte, améliorer l’expérience utilisateur, choisir les bons canaux marketing, et assurer la conformité juridique de votre activité. Le tout avec une approche orientée terrain et action.

Comment se déroulent les temps de mentoring individuel ?

Tout au long de votre parcours, vous bénéficiez de 3 heures de mentoring personnalisé. Ces échanges en visio avec un·e expert·e sont l’occasion d’avancer sur votre propre projet, de lever des blocages, de poser toutes vos questions… et de bénéficier de conseils concrets, adaptés à vos objectifs. Le calendrier des sessions s’adapte à vos disponibilités.

Est-ce que cette formation peut être financée par des aides ?

Oui, la formation est éligible aux principaux dispositifs de financement : CPF, OPCO et France Travail. Et si vous choisissez un financement personnel, vous pouvez opter pour un paiement en 3, 4 ou 10 fois sans frais. L’objectif : rendre ce parcours accessible à tous les profils, sans frein budgétaire.

La formation donne-t-elle lieu à une certification officielle ?

Tout à fait. En fin de parcours, vous pouvez passer la certification professionnelle “Définir et mettre en place une stratégie e-commerce”, enregistrée au Répertoire Spécifique de France Compétences (RS6574) par l’organisme certificateur LearningShelter. Cette reconnaissance officielle valorise vos nouvelles compétences et peut peser dans vos démarches professionnelles.

Est-ce possible de suivre la formation à mon propre rythme ?

Oui, totalement. Vous accédez à l’ensemble des contenus en ligne sans contrainte horaire, et vous avancez selon votre planning. Les vidéos sont disponibles 24h/24 et les classes virtuelles hebdomadaires viennent ponctuer votre progression pour garder un bon rythme sans pression. Idéal pour apprendre tout en conciliant vie pro, perso… et ambitions digitales.

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