On connaît tous ce sentiment : passer des heures à préparer un post LinkedIn, une newsletter ou une campagne… et constater que derrière, il ne se passe pas grand-chose.
La vérité, c’est que le problème ne vient pas toujours du contenu en lui-même, mais du manque d’objectifs marketing. Sans cap, vos efforts s’éparpillent, et vous ne savez même pas si ce que vous faites fonctionne.
Dans ce guide, on va voir comment arrêter d’improviser et construire des objectifs qui tiennent la route.
Qu’est-ce qu’un bon objectif marketing ?
Le souci, c’est qu’on confond souvent “envie” et “objectif”. Dire “je veux plus de visibilité” ou “je veux plus de clients”, ça ne veut pas dire grand-chose. Un bon objectif marketing doit être suffisamment précis pour guider vos actions au quotidien.
Prenons deux exemples :
- “Je veux plus de clients.” → trop vague.
- “Je veux signer 5 nouveaux contrats d’ici la fin du trimestre via LinkedIn.” → clair, mesurable et motivant.
Vous voyez la différence ? Dans le premier cas, vous pouvez publier des dizaines de posts sans jamais savoir si ça marche. Dans le deuxième, chaque action a un but : aller chercher ces fameux 5 contrats.
C’est exactement pour ça qu’on parle souvent de la méthode SMART : vos objectifs doivent être spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et définis dans le temps. Pas besoin de sortir un tableur compliqué : l’idée, c’est juste de vous donner un cap et d’éviter de vous disperser.
Notre conseil : prenez 5 minutes et relisez vos objectifs actuels. Si vous ne pouvez pas dire quand vous saurez qu’ils sont atteints, c’est qu’ils sont encore trop flous.
Pour aller plus loin : sur les objectifs SMART
Les différents types d’objectifs marketing selon votre situation
Selon où vous en êtes dans votre activité, vos priorités ne seront pas les mêmes. Et c’est normal : on ne fixe pas les mêmes objectifs quand on lance sa marque que lorsqu’on veut la faire passer à l’échelle supérieure.
Les objectifs de notoriété
Parfaits pour celles et ceux qui débutent. L’idée est simple : se faire connaître. Ça peut être “atteindre 5 000 vues par mois sur son site” ou “gagner 500 abonnés qualifiés sur Instagram”. L’enjeu, ce n’est pas de vendre tout de suite, mais d’installer son nom dans la tête de son audience.
Les objectifs d’engagement
Une fois que vous êtes visibles, il faut créer du lien. Ici, vos objectifs marketing peuvent être “augmenter le taux de commentaires sur vos posts” ou “faire en sorte que 30 % des inscrits ouvrent votre newsletter”. L’engagement, c’est ce qui transforme un visiteur curieux en quelqu’un qui commence à vous faire confiance.
Les objectifs de conversion
C’est le moment où on passe aux choses sérieuses : transformer vos efforts en ventes ou en leads. Exemple : “obtenir 50 demandes de devis en 3 mois” ou “augmenter de 20 % les ventes issues des campagnes Google Ads”.
Les objectifs de fidélisation
On a tendance à les oublier, mais ce sont souvent les plus rentables. “Réduire le taux de désabonnement”, “augmenter le panier moyen des clients existants” ou “obtenir 10 avis clients par mois” sont autant de leviers pour consolider votre base.
Comment fixer ses objectifs marketing ?
Étape 1 : partez de votre vision globale
Demandez-vous où vous voulez aller. Est-ce que vous cherchez à développer votre notoriété, à générer vos premières ventes, ou à consolider une activité déjà lancée ? Cette vision, c’est le cadre dans lequel vos objectifs marketing vont prendre sens.
Étape 2 : choisissez des indicateurs précis
On ne peut pas améliorer ce qu’on ne mesure pas. Fixez des chiffres : nombre de leads générés, taux d’ouverture des emails, trafic mensuel… Ces indicateurs (KPI) vous serviront de tableau de bord.
Étape 3 : fixez un délai
Un objectif sans date, c’est juste une envie. “Obtenir 100 nouveaux abonnés LinkedIn” n’a pas le même poids que “obtenir 100 abonnés LinkedIn en 2 mois”. Le délai vous oblige à garder le rythme.
Étape 4 : alignez vos objectifs avec vos moyens
Fixer des objectifs marketing démesurés par rapport à votre temps, vos ressources ou votre budget ne fera que vous décourager. Soyez ambitieux, mais restez réalistes.
Les erreurs à éviter quand on fixe ses objectifs
Vouloir tout atteindre en même temps
C’est sans doute l’erreur la plus fréquente. On veut plus de visibilité, plus d’abonnés, plus de ventes, plus d’engagement… en même temps. Au final, on s’éparpille, on se fatigue et on finit frustré·e de ne rien atteindre vraiment. Mieux vaut prioriser et avancer étape par étape.
Se comparer aux autres
Vous ne connaissez pas leurs ressources, leur budget ni leur stratégie. Copier leurs objectifs, c’est courir le risque de viser à côté. Vos objectifs doivent être alignés avec VOTRE réalité.
Oublier d’adapter ses objectifs
Le marché évolue, vos priorités changent, et vos objectifs marketing doivent s’ajuster en conséquence.
Transformer ses objectifs marketing en plan d’action
Commencez par découper chaque objectif en petites étapes. Par exemple, si votre objectif est “signer 10 nouveaux clients en 3 mois grâce à LinkedIn”, les actions peuvent être : publier deux posts par semaine, envoyer 10 messages personnalisés chaque lundi, et analyser les résultats chaque vendredi.
Ce sont ces micro-actions qui rendent l’objectif atteignable.
Ensuite, fixez-vous un calendrier réaliste. Pas besoin d’un planning militaire, mais une feuille de route qui vous évite de procrastiner. Le secret, c’est la régularité : mieux vaut 3 actions bien tenues chaque semaine que 15 actions éparpillées une fois de temps en temps.
Enfin, mesurez vos résultats et ajustez. Si vos publications n’amènent pas assez de leads, peut-être faut-il tester un autre format ou un autre canal.
Et si vous voulez aller plus loin, apprendre à structurer vos actions et bâtir une véritable stratégie marketing, découvrez notre formation Maîtriser le webmarketing.
